オートコールは選挙でも活用できる!活用方法やメリットを紹介
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オートコールシステムは、自動で電話を発信し、録音や合成によって作成した音声を流して、電話先の相手に案内やメッセージを伝えられるシステムです。一般的にテレアポなどの営業活動で利用されるケースが多いですが、選挙活動においても有効です。この記事ではオートコールを選挙で活用する方法とメリット、成功させるポイントについて解説します。

選挙でのオートコールの活用方法2つ

オートコールは、選挙にとって重要である以下の2つに活用できます。

【1】情勢調査

オートコールは、選挙における情勢調査に役立ちます。当選に向けてどのような活動をするべきかなどの戦略立案に活用できるため、情勢調査は重要です。情勢調査にオートコールを活用することで多くの有権者から回答を収集できるため、現状の情勢を正確に把握できます。

【2】候補者の演説コール

オートコールは、候補者の演説コールにも有効活用できます。選挙の期間中は街頭や選挙カーによる演説など、さまざまな選挙活動が行われます。そして候補者が電話での演説を行って有権者に投票をお願いすることも、選挙活動の一つの方法です。候補者の演説コールにオートコールを活用することで、より多くの有権者に想いを伝えられます。

選挙でオートコールを活用するメリット

選挙でオートコールを活用するメリットを紹介します。

短時間で一斉に架電ができる

オートコールは短時間で大量に架電できることが最大のメリットです。とくに選挙活動では、戦略的に活動を進めるためにも大量のデータを収集して正確な情勢調査を行わなければなりません。また候補者の演説は、より多くの有権者に伝えられるほど効果的です。

人手による架電件数には限界があるため、短時間で一斉に架電できるオートコールの導入が効果的です。また人手に頼らず自動化できることで、スタッフの負担軽減にもつながります。

コスト削減につながる

オートコールを導入することで、コスト削減を実現できます。オートコールにて演説コールを実施すれば、街頭演説などの回数を減らして活動費を低減できます。また手動での架電業務がなくなる分、人件費も削減できます。 

有権者の在宅率が高い時間を狙える

オートコールは日時を設定しておけば自動で発信できる点も魅力です。そのため有権者の在宅率が高い日時に合わせて発信することで、効率的なアプローチが可能です。在宅率が高い土日・祝日などの発信で、演説コールを聞いてくれる確率が高まるでしょう。また投票日の直前に発信するといった戦略的な選挙活動も可能です。

選挙でオートコールを活用するデメリット

オートコールは有効なシステムですが、選挙に活用する際には注意しておくべきこともあります。

すぐに電話を切られる可能性がある

オートコールは自動音声を流すシステムであるため、アナウンスが終わる前に電話を切られてしまう可能性があります。そのため冒頭で伝えたい内容を簡潔にまとめて話すことが大切です。

それでも興味がなければすぐに電話を切られることもあります。しかし「すぐに切る=有権者の意思」と捉え、収集データを戦略に有効活用するとよいでしょう。

候補者の人間性を伝えにくい場合もある

オートコールでは、候補者の人間性が伝わりにくい場合もあります。自動音声でメッセージを流すシステムであるため、マニフェストや想いを正確かつ簡潔に伝えられる利点はあるものの、候補者の人間性に関しては見えづらい部分があります。とくに機械的な音声では人間性は伝わらないため、候補者本人の声を使うなど音声にこだわるといった工夫が必要です。

選挙におけるオートコール導入を成功させるポイント

選挙にオートコールを導入する際のポイントを紹介します。

電話リストを正確に管理する

オートコールで発信するための、電話リストを正確に管理しましょう。

オートコールのデータベースに電話番号を入力し、必要があれば適宜、情報の更新や修正を行います。バックアップを取っておくことも大切です。

また情報漏洩の防止のため、電話番号データへのアクセスを制限し、管理者のみ権限を付与するなどのセキュリティ対策も欠かさずに行いましょう。

適切なタイミングで架電をおこなう

架電のタイミングも重要なポイントです。

有権者や調査対象者の特性、生活リズムを考慮しながら、電話に出てくれそうな日時を選んで設定します。一般的には平日の午前中から午後の早めの時間、働いていて平日の昼間につながらなさそうな場合は土日など、適切なタイミングを選びましょう。

適切な音声を選択する

オートコールは音声の品質にもこだわるのが選ぶコツです。録音・合成された音声に対して不快感や警戒心を抱き、電話を切る方もいます。

とくに選挙においては候補者の肉声を使うことがポイントです。想いを述べたり投票をお願いしたりと、有権者に訴えかける姿勢が伝わりやすくなるでしょう。

まとめ

オートコールは選挙活動においても活用できます。選挙で重要な取り組みである情勢調査や演説コールにおいて、オートコールの活用をぜひ検討してみてください。